Conditions d’utilisation
Conditions de service
Dernière mise à jour : 2 juin 2025
1. Informations générales
Le présent site est exploité par DEMIGA sprl, dont le siège social est situé Avenue Prince Charles 11, 1410 Waterloo, Belgique.
Numéro d’entreprise : BE 0864.732.927
Email de contact : info@assiettes-comestibles.com
En utilisant ce site et en passant commande, vous acceptez les présentes conditions générales de service.
2. Produits
Nos produits sont des assiettes comestibles disponibles à la vente en ligne.
Les photos sont non contractuelles. Nous faisons tout notre possible pour que les descriptions soient exactes.
La disponibilité des produits est indiquée sur la fiche article.
3. Commandes
Toute commande suppose l’adhésion sans restriction aux présentes conditions.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande suspecte ou frauduleuse.
Une fois la commande passée et le paiement accepté, un email de confirmation est envoyé automatiquement.
4. Prix et paiement
Les prix sont affichés en euros, TVA incluse.
Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.
Les paiements sont sécurisés via nos partenaires Shopify Payments ou Stripe. Nous n’avons jamais accès à vos données bancaires.
5. Livraison
Nous livrons via BPOST et DPD selon les zones et les poids.
Les tarifs et délais de livraison sont indiqués sur la page “Politique d’expédition”.
Nous ne sommes pas responsables des retards imputables aux transporteurs.
6. Droit de rétractation
Conformément au droit européen, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Les retours sont acceptés uniquement si les produits sont non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d'origine.
Les frais de retour sont à votre charge.
Pour exercer ce droit, contactez-nous à info@assiettes-comestibles.com.
⚠️ Produits alimentaires ouverts ou entamés : aucun retour ou remboursement possible pour des raisons d’hygiène et de sécurité.
7. Responsabilité
Nous ne pourrons être tenus responsables en cas de mauvaise utilisation du produit, d’allergie non signalée, ou d’inexactitudes involontaires sur le site.
8. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit belge.
En cas de litige, une solution amiable sera d’abord recherchée.
À défaut, le litige sera porté devant le tribunal de Nivelles.